美國致力與歐洲夥伴並肩站在一起，從集體強而有力的立場與中國往來，包括捍衛人權、對抗經濟脅迫、維繫印太與其他區域的和平與安全等。

她只說：「我不相信集體的罪愆，只相信集體的責任當地人，特別是那些原本作了最壞打算的華人，赫然發現第一批日本士兵紀律良好且彬彬有禮。

日軍用喇叭吹奏號曲（不確定是否為日本國歌）。事實上，這涵蓋整個戰前英屬婆羅洲領地。日本司令抵達時，各隊伍向他敬禮，他以彎腰鞠躬向各隊伍及歐洲人士回禮。日本人把克拉克醫生帶到埠中心，當著大批當地群眾的面前公開羞辱他、賞他耳光（Kell 1984：181）。所有領地由第25軍的川口分隊旅管治，後來歸第37軍管理，直到戰爭結束。

而納閩為前田島（Maedashima ）以日本東南亞總司令前田利為（Marquis Maeda）的名字命名，他後來在一場空難中喪命。當日本軍隊於1942年1月17日前往山打根途中停留亞庇時，他們都有付錢吃飯（Woolley 1971：187）。壓力與要求來自各方，不僅要顧上也要顧下，老闆問你東西什麼時候能交出來，你還得去問部屬什麼時候可給。

聽起來很難，因為在這個角色當中，需要應付的面向很多，等同360度的溝通，如果要對每個人說不一樣的話，不僅自己記不得，更是很快就會在組織中失去誠信。Welcome to this world!」 夾心主管最需要人際能力 你也遇到了這樣的情境嗎？明明升官，卻做著比以往更多的雜事，等候更久來自上層的批准，反而什麼事情都無法自己決定和完成。所謂「放下身段」，則是盡量忘記自己是主管的身分，有空時多和部屬相處，了解每個人的生活情況、個性、喜好，這會使你在溝通及交辦事項時，因為資訊充足，不僅能找到對的人來執行任務，更能以適當的方式與標準來要求團隊中的每個人。哈佛大學教授羅伯特．卡茲（Robert L. Katz）認為，一個管理者必須具備三種能力：技術能力、人際能力與概念能力（從基層員工到高層領導，大致上是越底層，技術能力要越強，越上層，概念能力要越高）。

而這中間需要的可能不多，僅僅是主管多了解你，知道你的強項、弱項以及脾性而已。夾心主管得貼近哪一邊？ 所以後來，我便開始一種新的工作模式。

我想總經理可能真的有心理醫師的執照，因為她不但全程靜靜聽完，還傾身交握著我的雙手，用晶瑩濕潤的眼神看著我說：「Elsa，恭喜妳，終於進入middle manager的世界了」但除了生意不好做，人也不好找，一旦下面的人被罵跑，事情得自己扛外，HR還會來約談有關人才流失的問題，怎麼想都不合算。哈佛大學教授羅伯特．卡茲（Robert L. Katz）認為，一個管理者必須具備三種能力：技術能力、人際能力與概念能力（從基層員工到高層領導，大致上是越底層，技術能力要越強，越上層，概念能力要越高）。這，就是中間管理階層，言簡意賅來說，就是職場的中間三明治。

若是老闆露出：「叫你來就是指揮團隊的，怎麼你樣樣都做不到。也因為時時需要對人溝通，是最需要人際能力的時期。管理者需要具備宏觀的視野和策略性思維，以釐清問題、擬定目標、做出決策。對管理者個人而言，因本身所處的階層高低和具備的能力不同，必須調整三項能力的比例組合。

被冠以「經理」的職稱，下轄數人，管理獨立品牌、領域或事業單位，但向上匯報一到兩層主管，才會到公司的主決策者。一般而言，中間管理階層最需要的是人際能力。

中間管理階層除了在組織角色上處於三明治的中間，在功能上也常需要多工處理（Multi-Tasking）的技能，一邊扛著上面交辦下來的任務，一邊要分配給部屬工作，還得權衡勞逸不均、適材適用等問題，整天膽戰心驚，的確很像走在鋼索上的人。由於管理者是在群體中工作，有人際能力才能順利完成領導部屬、激勵他人、協調溝通的任務。

以往交報告，就是臨近死線時，拚個一、兩天就行，現在這事可沒這麼簡單，部屬可能需要你指點、審核、批准，有時交上來的東西得先改錯字，跟一個抓漏師傅沒兩樣。」的嫌棄表情，也得稍稍忍住，好言好語的跟老闆說明局限為何。夾心主管得貼近哪一邊？ 所以後來，我便開始一種新的工作模式。Welcome to this world!」 夾心主管最需要人際能力 你也遇到了這樣的情境嗎？明明升官，卻做著比以往更多的雜事，等候更久來自上層的批准，反而什麼事情都無法自己決定和完成。管理者雖然不一定要對所轄的業務瞭若指掌，但也需要擁有某種程度以上的技術能力，才能與部屬溝通，並掌握狀況。聽起來很難，因為在這個角色當中，需要應付的面向很多，等同360度的溝通，如果要對每個人說不一樣的話，不僅自己記不得，更是很快就會在組織中失去誠信。

你自己不也是這樣走過來的嗎？如果主管交付的是你最拿手的事項，又能以合理的期限與標準要求你，通常做出來的成績不僅游刃有餘，也時常能夠超越當初設定的目標，久而久之成為一個正向的循環。因為在帶領基層團隊時，公平與信任是部屬最看重的領導特質。

人際能力（human skills）：能和組織內外的個人或團體，有效建立信任、合作關係的能力。文：郭艾珊 老闆嫌、部屬怨，職場三明治世代 第二次跳槽，我到了一家美商日用品公司，在總經理的辦公室中，她親切的問我到職三個月，心情如何？雖然明知道這是例行的入職會談，目的是和HR回報此人是否有跳船或輕生的念頭，回答時意思意思交代得過去就好，但因為總經理的眼神太過真摯（或者她真的也有心理醫師的執照），我不禁脫口吐實，將生意有夠爛、團隊很渙散、業務很不耐煩這三大惡兆托盤而出。

因此我所謂的「對人」是指用誠心說真話、態度誠懇、述說事實，並時時刻刻尋求雙贏和互諒的局面。概念能力（conceptual skills）：抽象思考、分析判斷和組織計畫的能力。

對事也對人指的是在日常工作的思考與判斷中，都是以「解決問題，達到目標」為準則，但因為面對多重面向的工作關係，也必須考慮對每個人說話時，要以對方能接受的方式。所謂「放下身段」，則是盡量忘記自己是主管的身分，有空時多和部屬相處，了解每個人的生活情況、個性、喜好，這會使你在溝通及交辦事項時，因為資訊充足，不僅能找到對的人來執行任務，更能以適當的方式與標準來要求團隊中的每個人。而這中間需要的可能不多，僅僅是主管多了解你，知道你的強項、弱項以及脾性而已。你當然可以指著部屬罵：「是不是腦子進水？交這種東西，還搞這麼久。

那就是向上管理期待，向下無限放低身段。也是一個組織裡，從基層中往上升第一次官的職階，在食物鏈中大約比浮游生物再高一級。

所謂「向上管理期待」，是指真誠務實，做不到的事情要懂得拒絕， 中間主管不能總是一口答應做不到的業績目標，久而久之，只會操壞整個團隊以及自己的免疫系統。所謂「真誠務實」，是指不管在對上或對下，或是對其他部門的溝通當中，都能抱持「對事也對人，誠心說真話」的信念。

但我認為，在中間管理層的時期，更需要的是「真誠務實」和「放下身段」兩大基本原則。技術能力（technical skills）：對於某項業務的了解和操作能力。

我想總經理可能真的有心理醫師的執照，因為她不但全程靜靜聽完，還傾身交握著我的雙手，用晶瑩濕潤的眼神看著我說：「Elsa，恭喜妳，終於進入middle manager的世界了。壓力與要求來自各方，不僅要顧上也要顧下，老闆問你東西什麼時候能交出來，你還得去問部屬什麼時候可給由於居民對軍方誤殺事件的憤怒越演越烈，因此當地政府以「擔心危害治安」為由，關閉孟縣中孟鎮（Mon Town）的行動網路以及簡訊。5日抗議群眾闖進一處軍營，過程中又有2位民眾遭政府軍隊殺害。

2015年，NSCN與政府簽訂和平協議，在那之後，那加蘭省逐漸變得平靜。目前總共有15人在整起事件中喪生，是印度那加蘭省最嚴重的流血事件之一。

另一方面更宣布，向該區下達宵禁。之後當地居民群情激憤，上街抗議並與軍方發生衝突。

他也表示：「這起事件，是安全部隊犯下的大錯誤。憤怒之餘，當地居民襲擊軍隊，更放火焚燒2輛軍車。